夏期休暇のお知らせ

今日の大阪（松原ですけど・・・）の夕方は雷が轟いて・・・。
その後には、鮮やかな夕焼け。

夕焼けを見ると決まって思い浮かべるのは・・・これです。

ホテル・カリフォルニア (2005/12/21) イーグルス 商品詳細を見る

単純ですけど。


さてさて。


遅くなりましたが、夏期休暇のお知らせです。

８月１３日（水）から１７日（日）　まで当店はお休みとなります。

ご迷惑をお掛けしますが、よろしくお願い致します。

お好みは？

Ｙシャツ（ドレスシャツ）をお預かりする際、「ご希望・ご要望はありますか？」と伺います。


「うすノリ、ハンガー吊りで」

「ノリ無し、衿・カフスのみノリ付けでタタミ」

「ノリ固め、タタミ」・・・など。


お客様のお好みは多種多様です。


このやりとりをする度に思い出すことがありまして・・・。

なぜか無性にラーメンが食べたくなります。


「麺固め、ネギ多め・・・」

クレーム処理

先日、「近所のクリーニング店に出したら縮んでいて・・・」と玄関マットを持ち込んで来られたお客様がいらっしゃいました。

お聞きすると、最初に返却された状態は今よりももっとヒドイ状態で・・・。
「これじゃ使い物にならない」と再度クリーニング店に修正を依頼した結果が今の現状だという事です。
（ちなみに、そのクリーニング店では「これが精一杯の処理で仕方がない」と言われたそうで・・・）

で、ご近所の方が「あそこのクリーニング屋の兄ちゃんなら相談（修復）に乗ってもらえるかも知れへんで」って言われて当店にいらっしゃいました。
（ご近所の方、どうも有り難うございます）

表地が絹（裏地はおそらく綿？）の玄関マットです。
拝見すると、その表地が著しく収縮を起こして波打っています。
最初に返却された状態はもってヒドイ状態だったと想像出来ます。
なぜなら・・・無理に強く引っ張ったせいか端は引き裂かれてボロボロに。

お客様は「修復出来ませんか？」と言われていますが・・・結構厳しそうです。
僕は専門家ではありませんので、一度カーペットクリーニングの業者に聞いてみる事に。
・・・やっぱりダメでした。

「もう一度、そのクリーニング店とお話された方が良いと思いますよ、取扱い（処理）ミスだと思いますので」とお話させていただくのですが・・・あまり気が進まないご様子。

その理由をお聞きすると・・・「近所でいつも顔を合わせるから・・・」。

返す言葉が見つかりません。

お客様にそんな思いをさせてしまわない為にも、適切に安全に処理しなくてはと思います。
素材・アイテム・染色・・・などを考えて、理にかなった処理方法を選択しなくては。
プロなら自分の仕事に責任を持たないといけませんからね。

それから万が一、ミスをおかした場合は素直に謝罪しなくては・・・。
初めの一歩を間違ってしまうと、取り返しのつかない事になります。

あらためて気付かせていただいたような気がします。

節約の対象

このブログ（ＦＣ２）に新しい機能が備わっています。

なんと・・・記事を自動で下書き保存してくれるんです。
（こうやって書いている最中もキッチリと保存してくれています）

今まで何度消えてしまい悲しみに暮れてしまった事でしょうか・・・。
しかも、そんな時に限って長文だったり・・・。
（睡魔と闘う中、変なところをクリックしてしまいハッと我に返ることもしばしば）
あの瞬間は何ともいえない虚脱感と自暴自棄になる感覚が味わえます。

そんな事がこれからはなくなると思うと、ホッと一安心です。

いやぁ〜良かった良かった。


しかし、原油高の影響で何もかもが値上げ値上げですね・・・。

もちろんん、僕達クリーニング業にも深く関わってきます。
その事はニュースなどでもご存知だと思いますけど・・・。
（すでに切り詰める所は切り詰めているんですが・・・更に見直していかないと・・・）

でも、ここまでニュースで煽られると消費者心理として「節約しなくては・・・」となりますよね。

何かと「節約」の対象となるクリーニング。

安易に価格だけで選ぶ事だけは避けてもらいたいな〜って思ったり・・・。
（安い料金設定にはそれなりの理由があると思いますよ）

品質の良いサービスを提供するには、それなりのコストもかかります。

クリーニング店選びは慎重に。

店の名刺

食べ物屋さんのお店などで、よくお店の名刺というかカードを置かれているのを見かけまして。

で、当店も作ってカウンターにさりげなく置かせてもらっています。

こんな感じで。


もらっていただくと結構嬉しいものです。

ちなみに裏面は地図も入れたりして・・・。

作っている時も楽しいんですけどね。